Online Abone olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı taahhüt ediyoruz. Platformumuz üzerinden gerçekleştirilen hizmet alımları ve abonelik işlemleri için geçerli olan iptal ve iade politikamız aşağıdaki gibidir:
Abonelik hizmetlerinin iptali, müşterilerimizin isteği doğrultusunda gerçekleşir. İptal talepleri, kullanıcı panelinden veya müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılabilir. Abonelik iptali, ilgili dönemin sonunda devreye girer ve gelecek dönemler için faturalandırma yapılmaz.
Alınan hizmetlerden kaynaklanan sorunlar durumunda, iade talepleri değerlendirilmektedir. İade işlemleri, yalnızca hizmetin kullanımına başlanmadığı veya teknik bir aksaklık nedeniyle hizmetin sağlanamadığı durumlarda gerçekleştirilebilir. İade talepleri, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.
İptal ve iade taleplerinizi, ornek@onlineabone.com veya +90 850 346 70 24 üzerinden müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra 5 iş günü içinde değerlendirilip tarafınıza bilgi verilecektir. İade işlemleri onaylandığında, ödeme yapılan yöntemle iade süreci başlatılır. Banka veya ödeme sağlayıcınızın işlem sürelerine bağlı olarak iade süresi değişebilir.
Kullanımı tamamlanmış veya tamamlanmasına kısa bir süre kalmış hizmetler için iade yapılmamaktadır. Abonelik kapsamında sağlanan hizmetlerin üçüncü şahıslara devredilmesi durumunda, iptal ve iade hakkı geçersiz sayılabilir.
İptal ve iade politikamızla ilgili sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:
Online Abone olarak, sizlere en iyi hizmeti sunmak için çalışıyoruz.
Online Abone, firmaların müşterilerinden kolay, güvenli ve düzenli ödeme almasını sağlayan yenilikçi bir platformdur. Abonelik sistemine dayalı iş modellerine özel olarak geliştirdiğimiz yazılımımız, ödeme süreçlerini basitleştirir.
Adres:
Yenikaraman Mahallesi Sanayi Caddesi No:150 A Osmangazi/BURSA
E-posta:
info@onlineabone.com
Telefon:
+90 850 346 70 24
© Online Abone - Tüm Hakları Saklıdır.